질의응답

안녕하세요. 이민법인대양 미국 담당입니다.

먼저 고객님의 문의 처리에 대해 당혹스러우셨다면 정중하게 사과 드립니다.

다만 약간의 오해의 소지가 있어 이에 대해 해명을 드립니다.

우선 메일 주소가 노출된 부분에 대해서는 사과를 드리며, 글을 삭제하게 된 것은 저희 시스템상 입력한 글에 대한 수정이 불가하여 부득이 이메일 노출을 막으려면 삭제를 할 수밖에 없어 그리 한 점 널리 이해해 주시기 바랍니다.

다음으로 월요일 질문지를 작성해서 보내주셨지만 대개 변호사들을 통해 의견서를 모으는데 평일 기준 2, 3일 정도가 소요됩니다. 아시다시피 화요일은 대통령 선거로 인한 임시 휴무였고 어제 다시 업무가 재개되어 오늘 정도에는 답변을 드릴 수있을 것 같습니다. 급하게 비자 신청 케이스가 몰려 제 때 답변 드리지 못한 점 대단히 송구합니다.

다만 아래 고객님께서도 말씀 하셨다시피 저희는 오히려 다른 어려운 케이스들도 저희 대양의 유능한 변호사님들과 법무수속팀 직원들의 세심한 노력으로 성공시킨 성공담을 보셨다고 하셨듯이 저희는 승인될 가능성이 높은 케이스만 취급하는 것은 절대 아닙니다. 

이유야 어찌 되었던 고객님께서 불만족스러움을 느끼셨다면 그건 전적으로 저희의 문제이니 다시 한 번 정중히 사과드립니다. 

오늘 중으로 상세한 검토 의견을 보내드리겠습니다. 감사합니다.

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원본글

안녕하세요?

지난주 금요일에 EB-1A 무료자격판정에 대한 상담글을 포스팅하였던 사람입니다.

저의 포스팅에 답글을 달아 주시는 과정에서, 저의 메일주소가 노출되었기에 이를 삭제하여 주시기를 정중히 부탁드렸던 것입니다. 그런데 저의 모든 글을 삭제하신 듯 하군요.

또한, 질문지를 성실하고 상세하게 작성하여 월요일 오전에 담당자분께 보내드렸음에도 어떤 답도 받지 못하고 있습니다. 어제인 수요일에 담당자분께 언제쯤 결과를 받아 볼 수 있는지 문의를 드렸었으나, 역시 답을 주지 않고 있으십니다.

대양의 업체 규모와 어려운 케이스에 대한 성공담을 보고, 상담을 드리려고 글도 올리고 질문지도 작성하여 자격판정을 요청한 것이었는데, 고객에 대한 응대가 일반 변호사 사무실보다도 불친절한 듯 느껴집니다.

상담드린 저의 케이스가 어렵고 곤란한 케이스일지라도, 대양 소속 변호사님들의 유능한 실력을 발휘하셔서 도와 주실 것으로 기대하고 있습니다. 그런데 승인될 가능성이 높은 케이스만을 취급하고 있으신 듯 하여, 당황스러움을 감출 수 없습니다.

부디 글을 삭제하고 무응답으로 일관하시지 마시고, 고객의 요청에 부응하는 답을 주시기를 희망하는 바입니다.

감사드립니다.